由于急救知識在我國普及率不高，很多人在面對身邊的人被燒傷、燙傷的時候顯得束手無策。在親友遭遇燒傷的時候，謹記“沖、脫、泡、包、送”的五字秘訣。
沖，就是用清水沖洗燒傷創面，脫，就是邊沖邊用輕柔的動作脫掉燒傷者的外衣，如果衣服粘住皮肉，不能強扯，可以用剪刀絞開；泡，就是用15～20℃的冷水浸泡創面，包，就是用比較干凈的布單、衣物包扎傷處，送，就是盡快送到具有救治燒傷經驗的醫院治療。
如果燒傷創面特別大、特別深，就不宜再用冷水沖洗了，尤其是在寒冷的季節，以免加重傷情。因為這個時候傷者特別虛弱，生理功能受到嚴重干擾，機體抵抗力下降，不宜再雪上加霜，加重全身不良反應，應該立即送醫搶救。