醫院：可免費為其做修復
劉女士介紹，她找到了醫院的鄭醫生討個說法，但是醫生說他們的手術是成功的，手術過程沒有過錯。記者聯系醫院醫務科負責處理此事的工作人員時，該工作人員證實了劉女士的說法，并說劉女士來反映不滿意這個手術結果，醫務科提議讓劉女士去做醫療鑒定，由專家來鑒定醫院是否有過錯;其次，如果劉女士愿意在該醫院做修復手術，醫院可以免費為其做修復。若劉女士要到外面的醫院做日后的修復手術，需同級(三級甲等)醫院整形科出具“需要修復的證明”，以及所需費用情況。劉女士說，這兩天她一直到廈門找整形醫院開證明，但是沒有一家醫院愿意開。
徹悟：自然美才是真正的美
劉女士聯系了漳州市醫患糾紛調解中心以尋求調解，該中心賴主任說，整形手術目前不好界定是不是醫療事故，審美各有所愛，也不好評判手術前后美不美，所以無法幫助劉女士。劉女士說，整形是想完成一項精致的完美的蛻變，但是得到的傷害卻是一輩子的。她說后期修復的危險與成功概率是不可預測的，不愿意冒這個險。傷心的劉女士想給愛美人士一個忠告：身體發膚受之父母，自然就是美。要整容不妨先整內在美！